深化微信营销凡客称会将移动端对外开放

速途网讯 4月24日，凡客助理总裁栾义来在接受速途网采访时表示，在凡客看来微信的对话框其实就是一个智能框，“我们会让用户在这个对话框中就能完成购物决策。”

此前，凡客诚品在内部颁布了《关于组织结构调整的通知》，希望借助移动互联网新技术带来新的营销增长点，成立移动创新事业部，由栾义来负责。

据了解，移动创新事业部主要负责移动终端的创新业务开拓以及实践。目前最重要的两个客户端是APP和微信特卖商城。

栾义来表示，凡客的订单中手机订单超过30%，2013年来自IOS和女性用户活跃度较高，手机端购物活跃用户超过1000万，“我们发现微信平台的用户是最具忠诚度的。”

电商在二三线城市用户的渗透将越来越依赖手机，手机使大众获取信息方式发生变化，如在手机和PC端用户的访问时间有很大的区别，二者的访问高峰就不一样。栾义来认为，微信的出现颠覆了之前的唤醒功能，使得提醒变成唤醒用户进行阅读的主要手段。

过去，移动互联网的模式还只在于广告流量的投放及与传统的合作上。但从去年开始，微信平台的爆发，打破了移动互联网的格局。微信，无论在平台还是模式上，都不是以前那种广告流量方式，而是良好的用户互动和精准营销的方式。

栾义来介绍，在凡客的微信界面，用户可以直接检索、完成购物、查物流、投诉、退换货、晒单分享，完成全流程操作。

栾义来透露，凡客会尝试向内外部合作伙伴开放移动端运营平台，如频道页面、专题页面等，开放运营内容库，建立根据效果评测机制的运营更新机制。（惠阳）

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