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深圳移动以先进通信技术改变市民生活

发布时间:2021-01-20 17:58:57 阅读: 来源:煤气发生炉厂家

1988年11月,中国移动广东深圳分公司(以下简称深圳移动公司)正式开始向社会公众提供移动电话服务,为深圳市民打开移动通信生活的大门;2009年1月,深圳移动公司3G(第三代移动通信技术)业务在深圳地区正式商用,并开放寓意吉祥的“188”号段,引领深圳客户进入3G时代。

除了为客户提供先进的移动信息化业务外,服务也是深圳移动公司的工作重点之一。一直以来,深圳移动公司始终秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,为客户提供专业、诚信的通信服务。同时,深圳移动公司还积极参与各项公益事业,争当优秀企业公民,推动和谐信息社会的构建。

从2G到3G

移动网络助力信息化城市建设

作为国内2G市场的领军者,中国移动运营TD丝毫没有怠慢,全方位铺开TD的发展策略,无论是在号段、终端、资费,以及建网等方面均已铆足了劲。

TD-SCDMA(以下简称TD)是国际主流3G标准之一,也是我国自主创新硕果。TD是我国拥有自主知识产权的第三代移动通信技术,发展TD产业链无疑是国内企业提升自主创新能力、掌握核心竞争力的“绿色通道”。

据了解,今后5年广东移动将在深圳大力发展3G标准TD-SCDMA,投入30亿元加快TD网络建设。明年实现在深圳室外全覆盖和室内深度覆盖,加快TD新产品、新业务、新服务在深圳率先应用,成立TD产业联盟,吸收产业链上下游的深圳企业加入,不断提升深企自主创新能力,强化本地TD产业核心竞争力。

在大力发展我国自主创新3G标准的同时,广东移动也继续完善2G网络,未来5年将投入56亿元,优化全市移动通信网络质量,确保地铁1-5号线、机场扩建、南坪快速路二期等重点工程沿线网络同步覆盖,5年内助推深圳通信基础设施建设水平迈入世界领先行列。

在提到TD-SCDMA时,大多数人都会第一时间想到“G3”品牌。“G3”品牌构筑起一个全新的沟通平台,为客户提供精彩、高效的数字化信息生活。在这个品牌之下包含了G3手机、G3信息机、G3上网卡、G3笔记本、G3视频网关等时下最先进的移动信息化产品。中国移动提供这些G3产品的同时,还配合了高额补贴,让移动客户可以轻松享受3G生活。

企业信息化业务

中小企业借移动技术提效

除了为个人用户提供专业、完善的移动通信服务外,中国移动还一直致力于为广大中小企业提供移动信息化整体解决方案。而深圳移动公司位于中小企业相当集中的深圳,更是注重发展企业信息化业务。

据统计,目前深圳约有28万家中小企业,占全市企业总数的99%左右,但广大中小企业的信息化水平相对较低。调查显示,国内中小企业的信息化需求主要集中在如何通过高科技手段提升内部管理效率和企业生产经营方面。根据这些需求,深圳移动公司近年已定制出一系列信息化产品,不少企业使用了这些产品后,收到了很好的成效。

精彩亚运服务升级

信息化手段让服务更出色

深圳移动在服务方面也有独到之处。近年来,深圳移动不断推出各种基于互联网和移动互联网平台的服务渠道,通过移动信息化手段让客户可以更轻松地享受到优质服务。

以缴费方式为例。目前,深圳移动为客户提供缴费方式多达十余种,包括银行托收、手机充值卡、银行卡电话充值等,覆盖了电子渠道、分销渠道、银行渠道以及服务厅渠道等。其中,新近开通了网上缴费服务,让除中国银行和商业银行之外的银行卡客户都能方便地通过互联网缴纳话费。

除了缴费方式外,深圳移动还为客户提供了新的信息化话费查询方式。如“1008611话费查询专线”,客户只需直拨1008611,接通后挂机即可收到1条含有话费信息的短信,告知当前话费情况,省却了以往拨打10086时曲折的语音流程,更加方便客户的使用。

另外,深圳移动针对全球通客户开发了“短信服务厅”话费查询方式,客户只需用手机发送短信就能进行话费查询。而开通了GPRS套餐的全球通客户更可以登录深圳移动的WAP服务厅,通过手机屏幕进行话费查询。这些电子化的话费查询方式,让深圳移动真正实现了服务随身伴的承诺,为客户提供随时随地的便捷服务。

2010年,深圳移动公司即将开展“精彩亚运服务升级”主题活动,让客户享受到更舒心更高效的升级服务。

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