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泸州出租车遇重大投诉运管将第一时间到现场《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:34:46 阅读: 来源:煤气发生炉厂家

昨日,记者从市运管局获悉:主城区出租汽车重大投诉(举报)24小时现场应急处置备勤制度已正式推行。届时,遇到重大出租车投诉,运管部门将第一时间到达现场进行处理。    出租汽车投诉24小时应急处置备勤制度即:实行白天和夜间全天候值班备勤,24小时重大服务纠纷投诉第一时间到现场。新制度不但解决了群众投诉中的“肠梗阻”,而且有效化解了市民在乘车过程中发生的重大纠纷和矛盾。    截止目前,通过推行该制度,市运管局共出动执法人员145人次,投入执法车辆27台次,现场处置重大投诉(举报)18件、18人次。其中:违法违规行为10件、10人次,安全行车2件、2人次,重大服务纠纷5件、5人次,突发事件1件、1人次。市运管局提醒广大乘客:发现出租汽车服务质量,安全驾驶和文明行车等违法违规行为,可拨打96515进行投诉(举报)。    罗心平 记者 王镜

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