金山冰川止步三四名客服世界杯决赛将至
第二届客服世界杯已经越来越接近最后的决赛，上周四强赛落下帷幕，九城与目标以高分轻松出线，而金山与冰川客服团队最周止步第三名和第四名。九城与目标的客服团队将稍作休整，然后将被邀请至新浪游戏客服世界杯决赛现场，进行面对面的终极对决。
九城与目标挺进决赛!
在四强赛阶段，我们派出了专门的记者，深入到各家参赛队伍的工作现场，拍摄了相关的视频展示给玩家，目的是让玩家了解更多更真实的客服的工作环境，视频中穿插着参赛团队精心准备的拉票节目，玩家可以结合各支团队的表现进行投票。金山与冰川的客服团队在赛程初期和中期表现一直不错，10月9日两支队伍仍于第九城市齐头并进，然而后期因为种种原因，没能把握住机会，被第九城市与目标软件超过。
四强赛战况激烈
虽然金山与冰川客服团队遗憾止步四强赛，然而他们在赛场上的表现却给我们留下了深刻的印象，与许许多多的其他客服团队一样，虽然离开了，但精彩的比赛让玩家更进一步的认识到了真实的客服工作。
回顾整个客服世界杯，九城与目标一路过关斩将，两支强队终于在决赛胜利会师，然而接下来，将要进行生死角逐来争夺第二届客服世界杯冠军宝座，让我们一起期待决赛现场的精彩对决。(编辑：Walok)
活动规则：
海选阶段(已经结束)
主题：爱我就请粉我!
比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。
评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。
进行时间：6月10日-7月10日
32进16阶段(已经结束)
主题：风采
比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。
评选方式：由玩家投票，前16名晋级。
进行时间：7月20日-8月10日
16进8阶段(已经结束)
主题：明察暗访
比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。
评选方式：由玩家投票，前8名晋级。
进行时间：8月22日-9月5日
8进4阶段(已经结束)
主题：客服那些事儿!
比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。
评选方式：由玩家投票，前4名晋级。
活动时间：9月12日-9月19日
半决赛阶段
主题：我最给力!
比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。
评选方式：由玩家投票，前2名晋级。
活动时间：10月1日-10月14日
总决赛阶段(即将开始)
比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。
评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。
活动时间：11月
活动荣誉：
冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)，并获得30万元广告费。
亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。
季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。
4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书
9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书